Nas palavras da Telefônica:

“Tudo o que a Telefônica vinha fazendo para enfrentar os seus problemas não era suficiente. Era preciso fazer mais e melhor. E ela está fazendo.”.

Não sei se o que mais me assusta é o slogan ou o nome da campanha: Telefônica em Ação.

Das últimas vezes que vi a Telefônica em ação, fiquei sem Internet por alguns dias.

Site da campanha: http://www.telefonicaemacao.com.br.

Não é de hoje que a Telefônica tem pisado na bola com seus consumidores, para dizer no mínimo.

O primeiro sinal de incompetência aconteceu em Janeiro de 2008 quando o endereço “telefonica.com.br” foi congelado por falta de pagamento. O valor não pago? R$ 30,00

Não contente, o domínio ‘itelefonica.com.br’ também foi congelado pouco tempo depois.

O tempo passou e a empresa começou a ter problemas de rede. Problemas esses e perduram até os dias de hoje.

Agora, dado o evidente amadorismo da empresa, uma onda de ataque hacker assola a telecom da cidade de São Paulo.

Primeiro, foi o ataque aos DNS’s. Algo que se pode evitar, mas que a empresa não soube fazer. Agora, o site da empresa invadido por um hacker que teve acesso a dados de clientes.

A Telefônica está pagando pelo seu descaso. Está mais do que na hora da empresa parar de ser tão incompetente e melhorar seus serviços.

As restrições impostas pela Anatel e chegada do PLC são sinais de que a Telefônica irá mudar, seja para melhor ou para a pior.

Se piorar, se o PLC não vingar e se não tivermos uma segunda telecom em São Paulo, temerei ficar na dependência da Telefônica.